Ennakkovarattavissa tuotteissa tilausajat saattavat vielä muuttua. Varastossa oleville tuotteille kasausaika on n. 7 päivää.
Tuotekuvaus
Jämäkkä retkipyörä tehokkaalla moottorilla ja hyvillä osilla
Winora Yakun 12 Low Step on suunniteltu urheilulliseen retkeilyyn, kaupunkiajoon ja työmatkoille. Jämäkkä runko ja tehokas moottori takaavat, että pyörä toimii erinomaisesti myös epätasaisessa maastossa ja painavien matkatavaroiden kanssa. Hissitolpan avulla satulan korkeutta voi säätää näppärästi lennossa pysähtymättä. Malli on varusteltu vakiona seisontatuella, ajovaloilla, lokasuojilla ja tavaratelineellä. Tavaratelineeseen on mahdollista kiinnittää yleisimmät laukut, kuten esimerkiksi Ortliebin sivulaukku.
Vaihteistona on erinomainen Shimanon Deore, jonka kahdentoista vaihteen ansiosta joka tilanteeseen löytyy oikea vaihde. Vaihtotuntuma on napakka ja säätäminen helppoa.
Shimanon nelimäntäiset-hydraulilevyjarrut takaavat, että pyörä pysähtyy nopeasti ja turvallisesti kovastakin vauhdista.
Yakun Tour -mallista löytyy myös joustohaarukka, joka vaimentaa reittiesi epätasaisuuksia.
Moottorina pyörässä on käytetty tehokasta Bosch Performance CH Gen4 -järjestelmää, josta löytyy 85Nm vääntöä. Pyörässä on suuri 750wh akku, josta riittää sähköpyörälle ajomatkaa 100-160
Voit varustella pyörääsi laukuilla, koreilla, akunsuojilla tai vaikka peilillä. Kerro meille tarpeesi niin autamme mielellämme sinua löytämään tarvittavat lisävarusteet, jotta pyöräily olisi sinulle mahdollisimman helppoa ja mukavaa.
Kysy lisää sähköpyörästä tai lisävarusteista Ebike Brothersin sähköpyöräasiantuntijoilta!
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU:n alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Aktian, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja Oma SP:n maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelin: 0103400220
Sähköposti: asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen. Tuotteet joiden kohdalla lukee "varastossa" toimitamme pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä, pois lukien sähköpolkupyörät, jotka tarvitsee luovutushuoltaa tai varustella ennen toimitusta. Näiden toimitusaika on yleensä. 2-5 arkipäivää. Tuotteet joiden kohdalla lukee "tilattavissa myymälästä" toimitusaikaa emme pysty verkkokauppaan antamaan, koska se vaihtelee niin paljon. Näihin tuotteisiin saat parhaan toimitusaika-arvion ottamalla yhteyttä johonkin myymäläämme ja voit tehdä tuotteesta ennakkovarauksen veloituksetta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa avaamattomana ja käyttämättömänä. Tarjoamme ilmaiset palautukset, toimitamme tilauksen yhteydessä palautuspaperit ja peruutusilmoituksen, jotta palauttaminen olisi mahdollisimman helppoa. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
