Sähköpyöräsi suorituskyky ja kestävyys riippuvat pitkälti siitä, että käytät laadukkaita ja yhteensopivia sähköpyörän varaosia. Olipa tarpeenasi sähköpyörän jarrut, renkaat, voimansiirto tai avustusjärjestelmän osat, löydät Ebike Brothersilta kattavan valikoimamme tuotteita, jotka pitävät pyöräsi huippukunnossa ja takaavat miellyttävän ajokokemuksen.
Sähköpyörän jarrut ovat turvallisuutesi kannalta keskeinen komponentti, ja meiltä löydätkin laajan valikoiman jarruosia, kuten jarrulevyt, jarrupalat ja muita jarrujen varaosia, jotka takaavat tehokkaan pysähtymisen kaikissa olosuhteissa. Oikein huolletut ja laadukkaat jarrut ovat välttämättömiä erityisesti sähköpyörissä, joilla liikutaan suuremmilla nopeuksilla tai vaihtelevissa maastoissa.
Sähköpyörän renkaat ovat toinen olennainen osa pyöräsi suorituskykyä ja turvallisuutta. Tarjoamme erilaisia sähköpyöriä varten suunniteltuja ulkorenkaita, sisärenkaita, sekä talvikeleille suunniteltuja nastarenkaita, jotka varmistavat, että pysyt turvallisesti liikkeellä kaikissa sääolosuhteissa. Meiltä löydät myös tubeless-renkaat sekä sähköpyörän vanteet ja kiekot.
Tutustu ohesta laajaan valikoimaamme laadukkaita sähköpyörien varaosia. Valikoimastamme löydät varaosat parhailta merkeiltä, kuten SRAM, Shimano, Yamaha, Bosch, Schwalbe, Magura ja monia muita. Tilaa varaosat helposti verkkokaupasta, tai tule käymään sähköpyöräliikkeissämme Tampereella, Espoossa, Vantaalla tai Oulussa. Autamme mielellämme sähköpyöräkohtaisien osasopivuuksien kanssa, lisätietoa saat myymälöistä tai asiakaspalvelustamme.
Puuttuuko tarvitsemasi varaosa valikoimastamme? Sähköpyörähuoltomme ansiosta Ebike Brothersilla on kattavat hankintakanavat monipuolisiin varaosiin eri merkeiltä. Mikäli tarvitsemasi varaosa puuttuu valikoimastamme, niin voit tiedustella sen saatavuutta asiakaspalvelusta tai myymälöistämme.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.02.2019 alkaen.
Verkkokauppa
Ebike Brothers Oy (Y-tunnus: 2973613-4. Yhteystiedot: Konalantie 47 A, 00390 Helsinki, 0103400220, asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi)
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU:n alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokauppamme käyttää turvallista Checkout Finland Oy:n maksupalvelua (Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää) jonka avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukorttisi tietoja tallenneta järjestelmiimme. Kortinmyöntäjästä riippuen voit tarvita pankkitunnuksia vahvistaaksesi korttimaksun, joten mahdollisissa ongelmatilanteissa ota yhteyttä pankkisi asiakaspalveluun.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelin: 0103400220
Sähköposti: asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi
Osoite: Konalantie 47 A, 00390 Helsinki
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa avaamattomana ja käyttämättömänä. Tarjoamme ilmaiset palautukset, toimitamme tilauksen yhteydessä palautuspaperit ja peruutusilmoituksen, jotta palauttaminen olisi mahdollisimman helppoa. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
