Tietoa meistä

Ebike Brothersin tarina sai alkunsa vuonna 2019, kun yrityksen perustajat oivalsivat, että Suomen markkinoilta puuttuu aidosti palveleva sähköpyörien erikoisliike. Perustamisestaan lähtien yritys on kasvanut määrätietoisesti, ja tänä päivänä Ebike Brothersista on muodostunut vakavarainen alan uranuurtaja, joka on vakiinnuttanut asemansa Suomen sähköpyörämarkkinoiden kirkkaimmassa kärjessä. Kesäkuussa 2024 Ebike Brothersilla on neljä myymälää: Espoossa, Vantaalla, Tampereella ja Oulussa. Päätoimipisteemme ja lippulaivamyymälämme sijaitsee Tampereen Lahdesjärvellä.

Ebike Brothersin perustajia yhdistää halu tehdä asiat aina hieman paremmin, kuin mitä vaaditaan tai mihin on totuttu - ja tältä pohjalta Ebike Brothersin palvelukonsepti on rakennettu. Toimintamme tarkoituksena on edistää liikkumista sekä terveellisempää, aktiivisempaa ja hauskempaa elämäntyyliä. Kaikki käytännön toimintamme rakentuu sloganimme “helpoin tapa hankkia sähköpyörä” ympärille. Ymmärrämme, että sähköpyörien ymmärtäminen voi tuntua vaikealta, ja työskentelemme jatkuvasti tehdäksemme sähköpyörän hankkimisesta helpompaa.

Tarjoamme ensiluokkaista ja aidosti ihmislähtöistä palvelua kivijalkamyymälöissä, verkkokaupassa ja monipuolisia digitaalisia kanavia hyödyntäen. Palvelemme niin yksityis-, työsuhdepyörä- kuin yritysasiakkaitakin, aina yhtä motivoituneesti. Ammattitaitoinen henkilökuntamme auttaa täydellisen sähköpyörän valinnassa ja niin pienien kuin suurtenkin pyöräilypulmien ratkaisemisessa.

Ebike Brothersin markkinoiden kenties parhaat ostoehdot tekevät ostamisesta helppoa ja turvallista. Haluamme kaikkien asiakkaidemme olevan 100 % tyytyväisiä sekä tuotteisiinsa että saamaansa palveluun. Ilmainen palautus- ja vaihto-oikeus sisältyvät kaikkiin pyöriimme, ja tarjoamme myös kattavia lisäpalveluja, kuten lisäturvaa. Tarjoamme aina valmiiksi kilpailukykyiset hinnat ja edulliset rahoitusvaihtoehtoehtomme tarjoavat joustavuutta pyörän maksamiseen.

Parhaat merkit ja laaja, laadukas valikoima muodostavat Ebike Brothersin toiminnan rungon. Kaikki Ebike Brothersin valikoimissa olevat tuotteet on tarkasti valikoitu – meillä ei tarvitse arpoa tusinan identtisen tuotteen joukosta, vaan jokainen valikoimamme tuote on taatusti erinomainen vaihtoehto. Olemme itse pyöräilijöitä, ja myymme vain tuotteita, joita itsekin käyttäisimme.

Sähköpyörävalikoimamme koostuu asiakkaidemme tarpeen mukaan räätälöidystä valikoimasta, joka kattaa muun muassa kaupunki-, retki-, maantie-, gravel- ja maastosähköpyörät. Valikoimaa täydennetään ja päivitetään jatkuvasti kysynnän ja asiakkaidemme toiveiden mukaan. Sähköpyörävalikoimamme kattaa eri kategorioiden keski- ja yläpään merkit ja mallistot, jotka ovat laajalti tunnettuja, ja käyttävät luotettavia osia. Hinnat alkaen -mallit eivät sisälly valikoimaamme, sillä ne eivät kokemuksemme perusteella täytä asiakkaidemme laatuvaatimuksia kestävyydessä ja käyttöominaisuuksissa.

Ready to Ride -palvelu sisältyy jokaiseen myymäämme pyörään. Kaikki Ebike Brothersin pyörät toimitetaan valmiiksi luovutushuollettuina, käyttäjän mittojen mukaan säädettyinä ja ajovalmiina. Lisäksi pyöriin voidaan asentaa lisävarusteet asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tarjoamme pyöriin joustavat toimitusvaihtoehdot jopa suoraan kotiovelle.

Pyöräilytarvikkeissa ja -varusteissa panostamme valikoimassamme erityisesti sähköpyörille suunnattuihin laadukkaisiin tarvikkeisiin ja varusteisiin. Olemme huomanneet, että vaikka laadukas varuste saattaa hinnaltaan olla halvinta vaihtoehtoa arvokkaampi, on loppukäyttäjä huomattavasti tyytyväisempi sen tarjoamaan käyttökestävyyteen ja -ominaisuuksiin.

Oma ammattitaitoinen huoltomme mahdollistaa tehokkaat ja ammattitaitoiset huoltopalvelut joustavasti suoraan omissa tiloissamme. Huoltomme palvelee kaikkia luomu- ja sähköpyöräilijöitä, ja olemme erikoistuneet erityisesti Yamaha, Bosch ja Shimano -avustusjärjestelmillä varustettujen sähköpolkupyörien korjauksiin ja huoltoon. Mekaanikkojemme jatkuva kouluttautuminen ja sähköpyörien huoltoa ajatellen hiotut prosessimme takaavat toimivat ja asiakkaille kustannustehokkaat huoltopalvelut. Huolloltamme löytyy laaja valikoima kulutus- ja varaosia suoraan hyllystä, mahdollistaen nopeat huoltoajat. Huollollamme on aina täysi tyytyväisyystakuu!

Asiakaspalaute on meille elintärkeää, jotta voimme kehittää toimintaamme soveltumaan yhä paremmin asiakkaidemme tarpeisiin. Olemmekin erityisen kiitollisia saamastamme palautteesta ja kehitysideoista. Palautetta voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi

Tervetuloa tutustumaan helpoimpaan tapaan hankkia sähköpyörä!