Kaikille varastossa oleville tuotteille
Avoinna arkisin klo: 10-18
Ilmainen 30pv palautus tuotteille
Asiantuntijoilta Sinulle
Maksa heti, laskulla tai erissä
Ebike Brothers on luotettava ja asiantunteva sähköpyöräliike. Verkkokaupastamme löydät laajan valikoiman sähköpyöriä, varusteita sekä varaosia. Olemme asiantuntijoita sähköpyöräalalla, sillä meillä on pitkä kokemus sähköpyöristä ja paloa niitä kohtaan, koska olemme itsekin sähköpyöräharrastajia.
Nykyisin sähköpyörien ja niiden osien valmistajia on suuri määrä, minkä tekee omaan pyörään sopivien varusteiden ja varaosien löytämisestä vaikeaa. Asiantuntijamme auttavat mielellään sinua löytämään juuri omaan sähköpyörääsi sopivat tuotteet, jolloin sinun ei tarvitse huolehtia siitä, onko tuote varmasti yhteensopiva tai oikea. Voit halutessasi tulla joko paikan päälle sähköpyöräliikkeeseemme tai ottaa yhteyttä muita kanavia (puhelimitse, sähköpostilla, Whatsapissa, tekstiviestillä, Facebookissa, Instagramissa) pitkin. Olemme täällä sinua varten!
Verkkokauppamme on korkealuokkainen ja täysin kotimainen, ja sieltä löydät tarvitsemasi erittäin laajasta valikoimasta laadukkaita tuotteita. Verkosta tilatut sähköpyörät toimitetaan valmiiksi kasattuna ja säädettynä, jolloin sinun tarvitsee vain kääntää ohjaustanko suoraksi ja kiinnittää polkimet! Kaikki sähköpyörät sisältävät ilmaisen kotiinkuljetuksen.
Tietoturvamme on huippuluokkaa ja toimitusaikamme nopeat, joten saat tilattua tuotteesi helposti, nopeasti ja turvallisesti mihin päin maata tahansa. Sähköpyöräasiantuntijamme vastaavat mielellään kysymyksiisi, jotta tiedät varmasti kaiken tarpeellisen oikean tuotteen valitsemiseksi.
Voit myös tulla käymään kivijalkamyymälässämme, josta löydät testisähköpyöriä, varaosia ja varusteita. Asiantuntijamme paikan päällä opastavat sinua valitsemaan juuri sinun tarkoitukseesi sopivan sähköpyörän ja tuotteet. Paikan päältä ostetut sähköpyörät ovat täysin valmiiksi kasattuja ja säädettyjä, jotta voit halutessasi ajaa uuden sähköpyöräsi ulos liikkeestä!
Sähköpyöräilymuotoja ja -tapoja on lähes yhtä paljon kuin sähköpyöräilijöitäkin. Tämän takia valikoimamme on laaja ja sieltä löytyy jokaiselle tarvitsemansa tuote. Sähköpyörä- ja varustevalikoimassamme on tuotteita vaativalle maastopyöräilijälle, rennolle kaupunkipyöräilijälle, seikkailuhenkiselle retkipyöräilijälle ja jokaiselle siltä väliltä!
Varmistamme asiakkaan tyytyväisyyden tarjoamalla huippuluokkaista asiakaspalvelua tämän tieto- ja kokemustasosta riippumatta. Sähköpyöristä vähän tietävää opastamme alusta loppuun, jotta lopputulos varmasti miellyttää. Kokeneempaa harrastajaa autamme tekemään oikean päätöksen eri tuotteiden välillä tarjoamalla tarvittavaa syventävää tietoa. Pyrimme myös tekemään verkkokauppakokemuksesta mahdollisimman selkeän, johdonmukaisen ja miellyttävän!
Meiltä löytyy alan huippumerkkejä jokaisesta tuotekategoriasta. Sähköpyörämerkkejämme ovat sähköpyöräalan edelläkävijä Haibike, tyylikkäitä, käytännöllisiä ja luotettavia kaupunki- ja retkipyöriä valmistava Winora, elegantteihin ja kompromissittomiin sähkömaastopyöriin erikoistunut Lapierre sekä kotimainen ja laadukas Tunturi.
Varusteemme ja varaosamme valmistavat tunnetut ja laadukkaat valmistajat, esimerkiksi POC, XLC, SRAM, Shimano, Bosch, Yamaha, AXA ja Kryptonite sekä moni muu!
Huolloistamme vastaavat valmistajien valtuuttamat ja sähköpyöriin erikoistuneet alan asiantuntijat, jotka ovat käyneet kaikki valmistajien koulutukset. Näin voimme taata huoltokokemuksen, jonka lopputulos varmasti miellyttää. Voit varata sähköpyörähuollon tai tilata huoltoarvion kätevästi verkkosivuiltamme tai poikkeamalla kivijalkamyymälässämme. Suoritamme kaikki sähköjärjestelmiin ja pyörän yleiseen ylläpitoon ja korjaamiseen liittyvät huollot, joiden lisäksi olemme valtuutettu tekemään myös takuuhuoltoja. Voit siis uskoa sähköpyöräsi meille, jolloin takaat sen luotettavuuden, suorituskyvyn ja ajomukavuuden pysyvän korkeana pitkälle tulevaisuuteen!
Uutiskirjeestämme löydät sesonkikohtaiset suositukset, tarjoukset ja trendit, joita et halua missata! Tämän lisäksi uutiskirje sisältää tärkeää tietoa tuotteista ja niiden ylläpidosta sekä erinäisiä vinkkejä ja ajankohtaista tietoa, jonka avulla pysyt kehityksen aallonharjalla ja maksimoit sähköpyöräilystä saamasi huvit ja hyödyt. Uutiskirjeitä tulee enintään muutamia vuodessa emmekä luovuta yhteystietojasi yhdellekään kolmannelle osapuolelle.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.03.2022 alkaen.
Ebike Brothers Oy (Y-tunnus: 2973613-4. Yhteystiedot: Ajomiehentie 1, 00390 Helsinki, 0103400220, asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi)
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU:n alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Aktian, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja Oma SP:n maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelin: 0103400220
Sähköposti: asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen. Tuotteet joiden kohdalla lukee "varastossa" toimitamme pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä, pois lukien sähköpolkupyörät, jotka tarvitsee luovutushuoltaa tai varustella ennen toimitusta. Näiden toimitusaika on yleensä. 2-5 arkipäivää. Tuotteet joiden kohdalla lukee "tilattavissa myymälästä" toimitusaikaa emme pysty verkkokauppaan antamaan, koska se vaihtelee niin paljon. Näihin tuotteisiin saat parhaan toimitusaika-arvion ottamalla yhteyttä johonkin myymäläämme ja voit tehdä tuotteesta ennakkovarauksen veloituksetta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.