Varausehdot
Nämä ehdot koskevat asiakkaan tekemää sähköpyörän/polkupyörän ennakkovarausta Ebike Brothersilta. Varaus on henkilökohtainen eikä sitä voi tehdä toisen puolesta tai siirtää ilman Ebike Brothersin kirjallista hyväksyntää. Varaus ei ole sitova ostosopimus, eikä se määritä lopullisia kaupan ehtoja. Kumpikaan osapuoli ei ole velvoitettu tekemään ostosopimusta ennakkovarauksen perusteella.
Mitä ennakkovarauksella saa?
Ennakkovaraus antaa asiakkaalle etuoikeuden tilata haluamansa sähköpyörän Ebike Brothersilta ensimmäisten joukossa. Lopullisen tilauksen yhteydessä asiakas voi valita mallin ja varustelutason.
Sähköpyörien/polkupyörien lopulliset tekniset ominaisuudet ja varustelu voivat poiketa ennakkovaraushetkellä annetusta tiedosta. Ebike Brothers ei ole velvollinen toimittamaan pyörää ennakkovarauksessa annettujen tietojen mukaisesti, mikäli niihin tulee muutoksia. Asiakkaan vastuulla on tutustua pyörän lopullisiin tietoihin ennen ostosopimuksen tekemistä. Mahdollinen ennakkovaraukseen liittyvä lahjakortti toimitetaan sitten, kun pyörä on luovutettu asiakkaalle.
Ennakkovarauksen tekeminen ja maksaminen
Asiakas varmistaa paikkansa varaajien joukossa tilaamalla ennakkovaraustuotteen www.ebikebrothers.fi verkkokaupasta. Ennakkovarauksista ei tarvitse maksaa varausmaksua. Varauksen jälkeen Ebike Brothers lähettää asiakkaalle kirjallisen vahvistuksen varauksesta.
Ostoprosessi ja hinnoittelu
Ennakkovaraus ei takaa lopullista hintaa tai sopimusehtoja. Myynnin alkaessa Ebike Brothers ottaa yhteyttä varauksen tehneisiin asiakkaisiin sähköpostitse tai puhelimitse tarjoten mahdollisuuden tehdä tilaus sähköpyörästä/polkupyörästä. Tilauksen tekemiseen on rajoitettu aika, ja sopimukset käsitellään varausjärjestyksessä. Mikäli asiakas ei tee tilausta annetussa ajassa, Ebike Brothers peruuttaa varauksen.
Toimitusaika
Pyörän toimitusaika riippuu mallin saatavuudesta ja tuotannon aikatauluista. Ensimmäiset toimitukset tapahtuvat suunnitellun aikataulun mukaisesti, mutta toimitusajat voivat muuttua esimerkiksi tuotantoviiveiden tai logistiikkaongelmien vuoksi.
Asiakkaalla on oikeus perua ennakkovaraus milloin tahansa ilman kuluja. Peruutuspyyntö tulee lähettää sähköpostitse samasta osoitteesta, joka on ilmoitettu varausta tehtäessä, osoitteeseen asiakaspalvelu@ebikebrothers.fi.
Asiakkaan varaustietoja käsitellään Ebike Brothersin asiakasrekisterissä ja niitä käytetään tietosuojakäytännön mukaisesti. Mahdollisissa kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.